Por qué elegir una empresa local
Las grandes plataformas de gestión vacacional operan desde oficinas centrales en Madrid o Barcelona. Nunca han pisado tu vivienda, no conocen a los vecinos, y cuando un huésped tiene un problema a las 11 de la noche, no hay nadie cerca para resolverlo.
Nosotros vivimos y trabajamos en la comarca del Camp de Morvedre. Cuando un huésped necesita ayuda, estamos a 10 minutos. Cuando hay que hacer una reparación urgente, tenemos fontaneros, electricistas y cerrajeros de confianza que conocemos personalmente. Esa cercanía se traduce en mejor servicio para los huéspedes y mejores valoraciones para tu propiedad.
Qué puedes esperar
Trabajamos en Sagunto, Puerto de Sagunto, Canet y la comarca. La gestión diaria —anuncio, precios, limpieza, check-in, huéspedes e incidencias— la llevamos nosotros. Si la vivienda necesita licencia turística, tramitamos el registro. Según nuestros datos internos de gestión, entre el 1 de enero y el 27 de septiembre de 2026 hemos gestionado más de 300 reservas confirmadas, con más de 750 huéspedes registrados.
Cómo trabajamos
Nuestra filosofía es sencilla: tratar cada vivienda como si fuera nuestra. Eso significa cuidar los detalles que marcan la diferencia entre una valoración de 3 estrellas y una de 5: la limpieza impecable, la comunicación rápida, el detalle de bienvenida, la guía local con recomendaciones reales de restaurantes y planes.
Cada mes recibes un informe con las reservas, los ingresos y los gastos de limpieza y mantenimiento. Recibes tu liquidación mensualmente, una vez las plataformas han realizado el ingreso correspondiente, descontando nuestra comisión.
Nuestra cobertura
Operamos en toda la comarca del Camp de Morvedre y zonas limítrofes:
- Sagunto y casco histórico — turismo cultural junto al Castillo y Teatro Romano
- Puerto de Sagunto — playa, paseo marítimo y zona de restaurantes
- Canet d'en Berenguer — playa familiar con bandera azul
- Puçol — playa y cercanía a Valencia capital
- Gilet y Los Valles — turismo rural en la Sierra Calderona
- Faura — interior de la comarca, ideal para estancias largas
- Almenara — playa y marjal, destino tranquilo emergente
Cuándo hay permanencia mínima
Si tu vivienda ya dispone de licencia y no necesita una preparación o inversión inicial relevante por nuestra parte, no hay permanencia mínima. Cuando Viviaro tramita la licencia o realiza una preparación o mejoras iniciales que implican una dedicación o inversión relevante, se establece por escrito una permanencia mínima de 1 año.
Qué hace el equipo cada semana
Una empresa de gestión vacacional en Sagunto no se limita a publicar un anuncio y esperar. El trabajo se repite con cada salida y cada entrada. Revisamos el calendario, contestamos los mensajes que han quedado abiertos, confirmamos la limpieza y comprobamos que la vivienda queda como dice el anuncio. Si surge una avería, avisamos al oficio que toque y al propietario cuando el arreglo no es menor.
El propietario sigue decidiendo lo importante: qué fechas se reserva para uso propio, qué precio mínimo acepta y si la vivienda se ofrece en corta estancia, en temporada o en una combinación. Nosotros ejecutamos ese criterio. No sustituimos la decisión; la llevamos al calendario y al anuncio.
La primera visita sirve para ver la vivienda, no para firmar a ciegas. Miramos el acceso, la capacidad real, el estado de la cocina y el baño, la comunidad si la hay, y si existe ya un número de registro turístico. Con eso preparamos el estudio. Si falta licencia y el uso previsto es turístico de corta estancia, explicamos el trámite y quién interviene: el ayuntamiento en la compatibilidad urbanística y la Generalitat en el Registro de Turismo.
Qué incluye la gestión y qué no
Incluimos la publicación y la actualización del anuncio, el ajuste de precios según la fecha, la coordinación de la limpieza entre estancias, el check-in y la respuesta al huésped mientras está alojado. También el informe mensual: reservas, ingresos y gastos de limpieza o mantenimiento que correspondan, y la liquidación cuando las plataformas han ingresado, descontando la comisión.
La comisión es del 25 % + IVA sobre el importe neto que corresponde al propietario, una vez descontados los gastos aplicables. Si un mes no hay reservas, no cobramos gestión. No hay una cuota fija por estar de alta.
No prometemos una ocupación ni un ingreso. El anuncio compite con otros, el calendario depende de las fechas que tú bloquees y la normativa puede impedir un uso turístico concreto. Si la comunidad o el planeamiento no lo permiten, lo decimos antes de preparar la vivienda para ese modelo.
La permanencia mínima solo se acuerda por escrito cuando Viviaro tramita la licencia o hace una preparación inicial que supone una dedicación relevante. Si la vivienda ya está lista y con licencia, no imponemos ese año.
Dónde trabajamos
El día a día está en Sagunto, el Puerto, Canet d'en Berenguer y la comarca: playa, casco y pueblos de interior. La página de alquiler vacacional detalla la operativa. Para ver el producto de casco, está Sagunto; para el de playa urbana, Puerto de Sagunto.
Conocer la calle importa cuando el huésped no encuentra el portal, cuando el parking es en una calle estrecha o cuando la comunidad tiene un horario de silencio. Eso no se resuelve bien desde una oficina que no ha estado en el edificio. Por eso la visita y el equipo local forman parte del servicio, no un eslogan.
Si comparas propuestas, pide por escrito qué incluye la comisión, quién paga la limpieza, qué pasa si no hay reservas y si hay permanencia. Esas cuatro respuestas cambian el neto más que un porcentaje aislado. El detalle de la comisión está en la guía de comisión de gestión.
Cómo se escribe el anuncio
El texto lleva la dirección real y el núcleo real. Un piso del casco no se titula como playa, y uno del Puerto no se titula como el teatro romano. Las fotos son de esa vivienda, hechas cuando la cocina, el baño y las camas ya están como los va a encontrar el huésped. Si no hay ascensor, garaje o vista al mar, no se insinúa con un encuadre.
El precio se mueve con la fecha y con las semanas que el propietario se reserva. Esas semanas se bloquean antes de que salgan a la venta. No colgamos una tarifa en enero y la olvidamos, ni publicamos una ocupación media para justificarla. Dos portales de la misma calle pueden no parecerse, y el estudio parte del piso concreto.
Las normas de la casa se copian de la comunidad y del uso que has marcado: silencio, mascotas, capacidad, fiestas. Una regla que solo aparece en un mensaje privado, después de cobrar, es una discusión. Mejor que esté en la ficha, donde se lee antes de reservar. Si la comunidad cambia una norma, el anuncio cambia con ella.
Limpieza, llaves y respuesta
Entre una salida y la entrada siguiente se limpia, se revisa lo que falta y se deja la llave lista. En verano los cambios se juntan, sobre todo en sábado, y el margen se prepara antes, no cuando ya hay alguien en el rellano. Si el edificio exige un horario de portal, se respeta y se avisa en el mensaje de llegada.
La entrega puede ser en persona o con el sistema que el edificio permita. El huésped recibe la calle, la planta y qué hacer si llega tarde. No inventamos una estación en la puerta de la playa. Si el viaje es en tren, se explica el último tramo con la información que sí conocemos de ese núcleo.
Las preguntas de antes de reservar y los avisos durante la estancia tienen respuesta: toallas, wifi, una bombilla, el cubo de la basura. El propietario no tiene que vivir pendiente del móvil. Lo urgente se distingue de lo que puede esperar a la salida, y se te avisa cuando la casa necesita una decisión tuya, no por cada consulta menor.
La licencia, sin firmar por el ayuntamiento
La corta estancia en la Comunitat Valenciana pide el informe municipal de compatibilidad urbanística y la declaración responsable ante el Registro de Turismo de la Generalitat. El marco es el Decreto 10/2021 y el Decreto-ley 9/2024. El informe lo firma el ayuntamiento del término donde está la finca. Ayudamos a ordenar ese papeleo y a no abrir el calendario antes de tiempo.
No sustituimos al técnico municipal ni al registro autonómico. Si el planeamiento no admite el uso, no se publica. Tampoco enseñamos una cartera de clientes ni un recuento de años: el encargo se entiende por lo que se hace en tu vivienda, por la comisión del 25 % + IVA sobre el neto y por el hecho de que un mes sin ingresos no genera comisión de gestión.
La visita y el mes siguiente
En la visita no hace falta que la vivienda esté ya «de revista». Hace falta verla como está: humedades, persianas, calentador, cerradura y si el portal se abre con llave o con portero. Esos detalles deciden si se puede recibir a alguien la semana que viene o si antes hay un arreglo. Anotarlos en el salón evita descubrirlos con el huésped en la puerta.
El mes siguiente, si arranca la gestión, el calendario ya tiene las fechas bloqueadas que nos hayas dado. Las consultas se contestan con esa disponibilidad, no con un «creo que está libre». Cuando entra una reserva, la limpieza queda encargada para la salida anterior y la entrada se explica al huésped con la hora y el punto de encuentro.
El informe del mes no es un discurso. Es la lista de reservas, lo ingresado por la plataforma, los gastos repercutidos y la comisión. Si no ha habido reservas, el informe lo dice y no aparece una cuota de gestión. Así se puede comparar un mes con otro sin interpretar un porcentaje opaco.
Si en algún momento quieres parar, las reservas ya confirmadas se cumplen. No se cancelan porque el contrato de gestión cambie a mitad de una estancia pagada. Eso se habla antes de aceptar fechas, no cuando el huésped está de camino.
Trabajar en la comarca también significa saber qué día hay mercado, qué calle corta el ayuntamiento en fiestas y qué playa se llena en agosto. Esa información entra en la guía que dejamos en la vivienda, escrita con sitios reales, no con una lista genérica de «restaurantes de la zona».